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用心做事把客人留住
* 發(fā)布時間:2017/07/14 * 來源: * 瀏覽:
和美金磐大飯店首屆演講比賽取得圓滿成功
近期,和美金磐大飯店舉辦了首屆以“用心做事”為主題的演講比賽,通過“今天你把客人留住了嗎”作為話題切入點,進一步宣揚了酒店主題文化,倡導(dǎo)員工積極營造用心做事的工作氛圍。
來自各部門各個崗位共計18名員工參加了此次演講比賽。比賽中,各種大小事都成為了參賽人員鮮活的素材,他們聲情并茂,現(xiàn)場氣氛濃烈。飯店總經(jīng)理孟文飛先生作為評委出席演講比賽并發(fā)表講話。
比賽結(jié)束后,孟總分別對獲得前三等獎的人員頒發(fā)了榮譽證書和獎金,以資鼓勵。孟總分析了當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展形勢,對飯店全體員工近年來的工作成效和執(zhí)行力度給予了充分肯定,并針對如何進一步做好“用心做事”提出了要求。孟總強調(diào),2017年是“用心做事”具體實施的第四個年頭,整個流程已經(jīng)落地并步入正軌,飯店各部門領(lǐng)導(dǎo)要主動作為,帶頭開展“用心做事”各項工作;要建立完善定期匯報進展、及時解決問題的工作推進機制;要加大用心做事推廣力度,認真做好準備工作,做到真正的“用心做事”。
據(jù)統(tǒng)計,目前飯店各個部門每月可完成“用心做事”事項達千余件,員工參與積極性高漲,總體呈明顯上升趨勢。相信只要“有心”,“用心做事”的事項會越來越多,留住客人也將成為常態(tài)!
(胡如月)